La Legislatura recertificó su Sistema de Gestión de Calidad
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El presidente de la Legislatura Rolando Figueroa felicitó al personal de
la Casa por esta recertificación de la Norma ISO y dijo sentirse
honrado “de poder conducir esta Legislatura donde hoy los liderazgos son
de mesa redonda y a través del diálogo colectivo se retroalimentan para
mejorar los procesos”.
Figueroa destacó el trabajo de los
empleados legislativos y aseguró que el servidor público “cuando ama lo
que hace logra cosas muy importantes y esto es lo que tenemos que
trasladar a todos los ámbitos públicos”.
Finalmente, el
presidente de la Honorable Legislatura del Neuquén apostó al
trasvasamiento generacional, “porque uno cuando le pone pasión a las
cosas genera cambios y va mejorando a partir de ese trasvasamiento”.
A
partir de esta recertificación, la Legislatura se compromete a
desarrollar sus actividades considerando como valor esencial la calidad y
cumpliendo la norma internacional ISO 9001:2015, que constituye un
camino idóneo para establecer un sistema de gestión con procesos
eficaces y eficientes.
El auditor líder observó que “contar con
esta nueva certificación es beneficioso para la organización y es
muestra de una organización ágil y dinámica”. Agregó que “el pasaje de
la versión de la norma 2008 a la 2015 es muy diferente y más complejo
porque obliga a las organizaciones a diseñar cómo se involucran con la
comunidad, y eso es algo que la Legislatura del Neuquén lo ha hecho muy
bien”.
En este contexto, la alta dirección propuso mejorar el
desempeño institucional a partir del fortalecimiento algunas líneas
estratégicas como Legislatura y comunidad; Legislatura: La Casa de
Todos; gestión, capacitación y formación continua de los recursos
humanos; calidad del proceso legislativo, administrativo y financiero;
tecnología aplicada a la labor institucional; modernización de la
gestión; cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios
definidos en el Sistema de Gestión de Calidad; y contribuir al cuidado
del Medio Ambiente.
La directora del Departamento de Gestión de
Calidad, Paula Inostroza, destacó la labor de toda el área de Gestión
Estratégica y los instó a “ir por más con estos nuevos conocimientos que
nos permiten repensar el contexto y los procesos”. Además, este año se
firmó una resolución donde se designó formalmente al Cuerpo de Auditores
Internos de la Legislatura.
La Legislatura del Neuquén es una
de las primeras instituciones del país en certificar la mayoría de sus
procesos y mantener la certificación. Además, este año de firmó una
resolución desde la presidencia de la Cámara donde se designa
formalmente el Cuerpo de auditores internos.
La política de
calidad fijada provee a la Cámara de Diputados de la provincia un
servicio de excelencia, mediante el fortalecimiento de la estructura
permanente, promoviendo acciones tendientes al mejoramiento continuo en
todas las áreas que sostienen la labor de los legisladores e involucran
recursos humanos, procedimentales, tecnológicos y de infraestructura. De
esta manera se contribuye a la jerarquización de la actividad
parlamentaria y a fortalecer el vínculo entre los ciudadanos y los
legisladores.
